Integriran sistem vodenja

V Mercatorju vemo, kaj kupci, poslovni partnerji, lastniki in družbeno okolje od nas zahtevajo in pričakujejo, zato se trudimo, da s sistemi vodenja zagotavljamo učinkovito upravljanje poslovnih procesov, skozi katere uresničujemo naše razvojne usmeritve, izpolnjujemo zahteve kupcev, zaposlenih, poslovnih partnerjev, lastnikov in družbenega okolja ter povečujemo njihovo zadovoljstvo in zaupanje.

Z izvajanjem zahtev mednarodnih sistemov vodenja zagotavljamo transparentnost in mednarodno primerljivost poslovanja. Sisteme smo povezali v integriran sistem vodenja, katerega osnovne zahteve se izvajajo v vseh družbah Mercatorja, ne glede na to, ali imajo uvedene sisteme certificirane.

Sistem stalno dopolnjujemo in razvijamo, s svojim delovanjem in poslovnimi odločitvami pa sledimo načelom trajnostnega razvoja. Sistemsko spremljanje ključnih kazalcev nam omogoča učinkovito obvladovanje procesov, stalno izboljševanje in prenos dobrih praks med družbami Mercatorja.

V Mercatorju imamo več med seboj povezanih sistemov, od katerih certificiramo: